De nuevo la Comisión de Mercado de Telecomunicaciones nos ofrece los datos de portabilidad y ganancia netas de clientes móviles del último mes analizado, en este caso del pasado mes de Septiembre de 2011.Los resultados
no muestran grandes cambios frente a meses anteriores y esto supone una alarma (y va enserio) para los
dos mayores operadores de nuestro país,
Movistar y
Vodafone.
Orange sería el operador más beneficiado con un total de
85.300 clientes ganados de los cuales
47.422 clientes han utilizado el
proceso de portabilidad para ser cliente de este operador.
Las
nuevas tarifas de Orange (
clic) siguen siendo motivo de buenos resultados, pero no sólo este cambio atrae a un cliente: la
atención e imagen de Orange se ha visto mejorada con el paso del tiempo.
Resulta extraño ver como
un cliente de Movistar ve en la actualidad a Orange como su alternativa móvil cuando en verdad la opción elegida por el cliente hace años era en primer lugar
Movistar.
Orange sabe
ofertar,
innovar y
atraer clientes. Y esto es algo que no podemos negarlo. Con el paso del tiempo el
Plan Conquista 2015 de Orange (
clic) va cumpliendo sus
objetivos de forma notable.
Pero
Orange también sabe
retener y sus
portabilidades salientes son
masivamente informadas ofreciendo el
mismo terminal que la competencia más un
descuento en factura.
En segundo lugar se sitúa
Yoigo con un total de
55.240 clientes ganados durante
Septiembre de 2011, de los cuales
28.796 clientes han sido mediante una
portabilidad móvil.
Los
operadores virtuales obtienen
18.050 nuevas líneas de las cuales
16.886 líneas provienen de
portabilidad. Los
operadores virtuales disponen en la actualidad de
3.402.245 líneas móviles.
En número rojos encontramos a
Vodafone con
-26.290 líneas de las cuales
-8.807 líneas son mediante portabilidad saliente. En esta situación
Vodafone vuelve a decaer después de meses de ganancias.
Movistar por su parte sigue con su
particular pérdida de clientes con un resultado que sigue siendo demasiado alarmante,
-78.470 clientes menos de los cuales
-84.317 clientes son en portabilidad.
En esta situación numérica damos por entendido que
las altas nuevas logran salvar las pérdidas finales de Movistar que serían mayores si de los resultados de portabilidad únicamente se tratasen.
Los males deben ser menos dolorosos cuando son compartidos, algo así deben pensar estos días en
Telefónica y
Vodafone cuyas cuentas trimestrales se han resentido por el impacto del negocio en España.
Por el contrario
Orange no sólo eludió la
tendencia bajista del sector móvil, ha conseguido además
continuar liderando la ganancia de clientes sin dejar de perder
margen de beneficio.
La
guerra de precios en el móvil liderado por los
operadores low cost no está salvando a nadie y
todos los operadores han tenido que rebajar sus tarifas, aunque unos con más éxitos que otros.
Por ello en la actualidad
unos operadores están buscando formas de paliar este descenso de ingresos y clientes mientras otros pueden festejar el trabajo bien hecho durante todo este tiempo.
Movistar anuncia en la actualidad un
profundo cambio estratégico en nuestro mercado para cambiar su
imparable camino de pérdidas (también en
ADSL) que
ahoga sus resultados cada mes.
Vodafone ve en nuestro mercado poco menos que una pesadilla, un
mercado regulatorio y competitivo dónde algo tiene que cambiar para mejorar. Ese algo
ha llegado hoy y lo veremos en breve
.
Orange obtiene unos
resultados que sorprende incluso al propio operador, sus datos de clientes e ingresos son
sólidos y se acercan a los
actuales y cada vez menos alejados Vodafone y Telefónica.
Yoigo por su parte cumplirá el
próximo 1 de diciembre su primer lustro en nuestro mercado, un mercado que se ha convertido en
uno de sus principales negocio dónde pronto se reflejaran beneficios.
A modo de ejemplo
Movistar ha pasado de un
42,81% de cuota de clientes en Septiembre de 2010 a un 40,47% en Septiembre de 2011 y
Vodafone de un
30,07% a un 28.07% en la actualidad.
Por su parte
Orange consigue en un año pasar de un
19,93% a un 20,29% en Septiembre de 2011,
Yoigo de un
3,73% a un 5,07% en Septiembre de 2011 y los
virtuales de un 3,46% a un 6,10%.