¿Por qué se contrata la tarifa más cara?

Nunca lo habréis pensado detenidamente pero a simple vista es algo que parece lógico y que rompe todos los esquemas.

No todos los operadores pueden tener la tarifa más económica, sería anticompetitivo sabiendo además que no siempre lo más económico es lo que más nos permite ahorrar.

Como ejemplo tenemos a Vodafone, que sin llegar a tener la tarifa más económica del mercado es el operador que más nos permite ahorrar en llamadas superiores a 2' ó 3'.

Al indicar la tarifa más cara nos referimos a la más cara sin excepciones, aquella que no será bajo ningún concepto la que nos permita ahorrar respecto a otros operadores.

Simyo ofrece 5GB de datos por 25€ al mes, pero puede que se aleje de ser una tarifa rentable debido a los innumerables fallos que llega a ocasionar a parte de sus clientes.

Yoigo y Pepephone ofrecen 3GB por 29€ pero una vez superado el límite tendremos que pagar por cada MB de descarga y esto no agrada a todos los clientes.

Los grandes operadores en nuestro país ofrecen por 39€ al mes 5GB Orange, 3GB Movistar con mayor velocidad general que Orange o 4GB Vodafone de forma ilimitada.

Después de ver los anteriores ejemplos y entender que no siempre lo más económico es lo mejor para nuestro bolsillo, ¿qué sentido tiene contratar una tarifa de 1GB por 32€ al mes?

Esa debería ser la pregunta de todas aquellas personas que vean el catálogo The Phone House y su exclusivo operador MovilData.

Este operador con algo más de 220.000 clientes en Octubre de 2009 rompe todos los esquemas de internet móvil ofreciendo una tarifa que nunca será mejor que otra de cualquier competidor.

Y puestos en lo peor es el único operador que nos exige una permanencia mínima de 2 años con la tarifa de internet móvil contratada. ¿Por qué se contrata?

Lejos de ser el mejor operador con una razonable tarifa MovilData subvenciona portátiles como nadie porque el módem USB es algo que muchos ya regalan.

Debe ser muy bonito entrar en una tienda The Phone House y salir con un portátil valorado en 299€ sin pagar ni un euro, pero sin pensar la tarifa que se está contratando.

No siempre lo más económico es lo mejor, existen una serie de valores a tener en cuenta pero está claro es que MovilData no tiene una tarifa mejor que ningún otro competidor.

Y con esto acaba un año lleno de noticias interesantes sobre el mundo de la telefonía e internet, el año que viene vendremos con más y mejor. ¡Feliz 2010 kuyleros!

Operadores móviles en peligro de extinción.

Ayer comentábamos que Vueling Móvil cesará su actividad en el plazo máximo de un mes.

Pero no sólo Vueling Móvil acabará tomando esta drástica solución y son diversos los operadores en el mercado que recorrerán el mismo camino.

El camino que dirige hacia los números rojos si los gastos son mayores que los beneficios por insuficiencia de clientes.

El caso más conocido es el del operador Hits Mobile que llegó a estar en coma durante unos días sin que nadie pudiera darse de alta.

Parece que finalmente sus creadores decidieron darle una segunda oportunidad al operador más económico en llamadas internacionales y de los más económicos en nacionales.

XL Móvil es un operador que fuera de ofrecer los mejores precios está orientado hacia el conjunto familiar.

La compañía de La Cope, La Gaceta y Viaje Marsans en teoría sigue operado pero en la práctica ha desaparecido del mapa comercial.

El canal Intereconomía hace ya tiempo que no anuncian a los Piticlín, la ridícula familia que protagoniza a este operador.

Viva Mobile es el operador que Euskaltel utiliza fuera del País Vasco y ni sus propios creadores son capaz de responder si la marca sigue operando o no.

Hace mucho que no se sabe nada de ellos algo lógico si tenemos en cuenta que su tarifa de 16 céntimos no tenía pinta de arrasar.

Mundimóvil es un operador que desde su lanzamiento mantiene la promoción de bienvenida en su web que anda algo desactualizada.

De hecho este operador no muestran imágenes de sus exclusivos terminales que no sólo están descatalogados sino lo siguiente.

Existen otros muchos operadores en peligro de extinción como el resucitado Ono io (clic) u operadores tan desconocidos como AmigoPhone, Ventaja Telecom (Ikea), Talkout, RACC Móvil, Hablafácil (Banco Santander) o Hong Da Mobile.

Otros esperan una oportunidad para lanzarse al mercado como Sweno perteneciente al grupo El Corte Inglés o Flipamóvil.

Véase también la noticia Empieza a faltar sitio para tanto operador virtual, accede aquí.

Vueling Móvil cesa su actividad el 15 de enero.

Vueling Móvil cesará su actividad a partir del 15 de enero según informan los mensajes enviados a los clientes de este operador.

De confirmarse esta noticia podríamos decir que Vueling Móvil es el segundo operador en cesar su actividad después de Ono io.

Aunque bien es cierto que Ono io cesó su actividad en Diciembre de 2008 y volvió a resucitar a finales del pasado verano (clic).

Vueling Móvil lejos de ser un conocido operador virtual ha sembrado muchas dudas desde su aparición y eso que solía anunciarse habitualmente en pancartas y periódicos junto con vueling.com, su grupo matriz.

Vueling Móvil ofrecía una tarifa móvil de 10 céntimos el minuto y 10 céntimos el SMS con un consumo mínimo de 5 euros al mes.

Como principal ventaja el consumo podía ser canjeado por vuelos y además los dos meses posteriores del canje la tarifa se reduciría hasta los 8 céntimos el minuto y el mensaje de texto.

El operador perteneciente al grupo KPN al igual que Simyo o Blau está presente en tiendas Telecor, El Corte Inglés, Urende y en su propia web.

Vueling Móvil está informando a sus clientes vía SMS para que porten sus líneas a otro operador o perderán definitivamente el número de teléfono a partir del 15 de enero, en apenas 20 días.

Según hemos podido saber solamente los clientes con un consumo más elevado recibirán un nuevo SMS indicando que su número será portado a Simyo en caso de no portarse a otro operador con anterioridad.

Fonyou enseña su precio y sigue con su estrategia.

Hasta el momento Fonyou ha sido un servicio gratuito en nuestro país para todos los registrados antes del 22 de Diciembre.

Esta era la fecha marcada por Fonyou para que pudiéramos probar su servicio de forma gratuita de por vida, sin letra pequeña.

Quedaba saber que pasaría a partir del 22 de Diciembre, porque Fonyou como toda empresa de mercado buscará obtener beneficios y ofrecer un servicio gratuito y sin publicidad lo pone en duda.

Según informa Fonyou a partir del 22 de Diciembre todos los usuarios registrados deberán pagar 1€ mensual desde el 1 de Julio, siendo el resto del periodo gratuito.

Un euro es un precio económico para un servicio como el ofrece Fonyou y más teniendo en cuenta que se pensaba que el precio oficial rondaría los 5€ ó 6€ mensuales.

Posiblemente Fonyou incremente su precio de nuevo a partir de Julio y quite las limitaciones actuales que se muestran en imagen.

En Kuyle! sabemos que Fonyou no podrá mantener su servicio con un coste mensual de 1€ en algunos clientes a partir del próximo verano.

Su estrategia se basa en probar este servicio en nuestro país manteniendo el servicio con las llamadas recibidas por sus clientes, un beneficio que proporciona el establecimiento de llamada por terminación de red.

Desde el verano la cuota de 1€ podrá valer al operador para saber quién está realmente interesado en pagar por este servicio y obtener un beneficio extra para poder expandir Fonyou por otros países como Alemania o Estados Unidos.

Concretamente en Estados Unidos se han interesado por esta forma de comunicación y puede ser una buena oportunidad para Fonyou probar sus servicios en nuestro país antes de dar el gran salto.

Nosotros vimos en Fonyou un servicio muy bueno que nos permitirá ahorrar en telefonía móvil aunque como todo producto no será algo atractivo para todas las personas.

¿Para qué sirve Fonyou? Si aún no sabes qué utilidad tiene este operador puedes leer nuestro post donde pudimos probar el servicio en exclusiva a pocos días de su lanzamiento (clic).

Másmovil será el operador low cost más completo.

Másmovil es uno de los operadores móviles low cost más conocidos y económicos de nuestro país.

Parece que todo funciona sobre ruedas en esta pequeña compañía que posiblemente se convertirá en el operador low cost número uno en cuota de clientes.

Y digo posiblemente porque a finales de 2009 Másmovil se encuentra por detrás de operadores como Euskaltel, Simyo o Lebara en cuota de clientes.

La gran hazaña conseguida por Másmovil para unirse con Aviron le hará ser sin duda el operador low cost más destacado en nuestro país al poder ofrecer diversos productos de telecomunicaciones.

Aviron es una compañía de bajo coste que ofrece servicios de telefonía fija y ADSL en nuestro país y que pese a todo no es nada conocido al ir dirigido al sector empresas.

La unión de Másmovil con Aviron permitirá al operador amarillo ofrecer además de telefonía móvil e internet móvil productos de telefonía fija y ADSL en España.

Queda saber si Másmovil ofrecerá todos estos servicios bajo su nombre comercial o será Aviron o un nombre de nueva creación el que se utiliza para ofrece el menú completo de telecomunicaciones que se ha podido conseguir por este acuerdo.

Nota: Desde Kuyle! les deseamos que pasen unas felices fiestas y que sigan leyéndonos diariamente para que nuestro esfuerzo se vea recompensado.

Vodafone ofrece promociones a todos sus clientes.

Vodafone quiere finalizar 2009 con una ganancia neta de clientes mayor que la de sus dos principales competidores, Movistar y Orange.

Algo difícil de conseguir si tenemos en cuenta que Vodafone lleva tres meses consecutivos perdiendo clientes debido a la portabilidad de línea.

Motivo que no impide a Vodafone luchar por conseguir esta meta teniendo en cuenta que fue el operador que mejor empezó el año después de la imbatible Yoigo.

Es por ello que el operador está ofertando diversas promociones personalizadas según el tipo del cliente, su consumo y la modalidad de servicio activado (tarjeta o contrato).

Para los clientes que vengan Vodafone está ofertando su producto estrella, el servicio Vodafone 360 (clic) con terminales de gama alta gratuitos y regalando seis meses en navegación que corresponde a la permanencia de dicho producto (clic).

Además los nuevos clientes que opten por la modalidad de prepago podrán llevarse pack de prepago por 19€ con 25€ iniciales cuando generalmente la cantidad inicial suele ser de 18€ pudiendo llegar a los 100€ gratuitos con el 50% del valor de la primera recarga.

Para los que ya son clientes de Vodafone el operador está ofreciendo promociones de degustación de servicios destacando la promoción de un mes gratis de navegación desde el momento de su activación.

Además muchos clientes están recibiendo 5000 puntos gratuitos para canjear su móvil cuando Vodafone ofrecía normalmente 1000 puntos para esta finalidad.

Los clientes de tarjeta además podrán conseguir un 40% de saldo extra en su primera recarga o un 25% de todas las recargas realizadas hasta el 15 de Febrero en una recarga extra a partir del 3 de Marzo.

Por otra parte los clientes que se quieran marchar de Vodafone no lo tendrán nada fácil ya que Vodafone está ofreciendo dos tarifas low cost para retener a dichos clientes.

Se trata de la tarifa Plan 6 y Plan 8 (clic) con un precio por minuto muy competitivo y manteniendo alguna de las ventajas de ser cliente Vodafone o la tarifa SMS para los clientes de prepago con SMS por 5 céntimos a cualquier operador para siempre.

Para los que ya fueron clientes Vodafone y no registraron su número (clic) recibirán un 50% de saldo extra en valor de su primera recarga si identifican su móvil antes del 31 de Diciembre y 12 meses con un 30% de descuento en su factura si realizan una migración a contrato.

Vodafone consigue así disponer de una promoción diferente para cada cliente y además todo cliente Vodafone podrá conseguir un 10% de descuento mensual en su factura por domiciliar el recibo Vodafone en iBanesto.

Yoigo es de nuevo objetivo de Facua.

Una vez más los operadores de telefonía se convierten en el objetivo de las críticas de las organizaciones de consumidores.

En esta ocasión le ha tocado a Yoigo y su última campaña publicitaria tiene que ver mucho en esta historia.

Según Facua el último operador lanzado en España con red propia incumple con la información ofrecida en su último anuncio (clic) anunciado en radio y televisión.

En referencia a la tarifa del 6 de la que les hablábamos hace unas semanas Facua advierte del mensaje "Todos dicen que tienen la mejor tarifa, pero sólo uno dice la verdad".

Según Facua no sólo hay otros operadores que tienen el mismo precio por minuto sino que además presentan otras condiciones más ventajosas como un menor consumo mínimo.

Desde Kuyle! destacamos además que Pepephone es capaz de ofrecer una tarifa de 5,5 céntimos si eres cliente Mapfre o posees el Carnet Joven Catalán.

Existen otras diferencias considerables como las de Eroskimóvil que en una de sus tarifas no incluyen establecimiento de llamada siendo la tarifa más económica para llamadas breves.

El problema del anuncio de Yoigo es que tiene un consumo mínimo algo elevado (25 euros) en comparación con Pepephone (sin consumo mínimo) o Másmovil (1 euros/mes).

Es por ello que Facua ha advertido a este operador de que cambie la información de este anuncio o denunciará la misma por publicidad engañosa.

La CMT multa (de nuevo) a Telefónica.

Qué Telefónica ha incumplido todas las normas posibles mientras pudo es algo que ya hemos comentado en Kuyle! en varias ocasiones.

La oportunidad del resto de operadores de hacer frente a Telefónica era simplemente imposible por las irregularidades realizadas por el operador dominante y propietario de la red.

Mientras tanto los operadores no dominantes se limitaban a denunciar a Telefónica que ponía toda su maquinaria en marcha para que el recurso fuera rechazado.

Pero hay veces que las cosas llegan a buen fin y tras dos años con una denuncia de Vodafone parece que se ha hecho justicia.

La Comisión del Mercado de Telecomunicaciones ha multado con 11 millones de euros a Telefónica por poner trabas a sus rivales en el mercado ADSL.

Esta es la primera batalla que gana Vodafone a Telefónica en ADSL después de ganar otras en varias ocasiones en el mercado móvil.

Después de meses de investigaciones los consejeros de la CMT han considerado que Telefónica es responsable de una infracción muy grave contra la normativa y deberá pagar 11 millones de euros.

Según la resolución Telefónica hizo todo lo posible para que Vodafone, Jazztel y Orange no pudieran de disponer de ADSL indirecto en muchas zonas de nuestro país.

Así Telefónica se aseguraba ser monopolio en muchas zonas geográficas de nuestro país lo que pudo darle al mismo unos beneficios hasta tres veces superiores a la multa recibida.

Feliz Borabó con Yoigo

Sabemos que Borabó es la frase que utiliza Vodafone para describir la navidad, pero no hemos podido resistirnos a poder asociarla con otro operador.

Y es que Yoigo se ha propuesto felicitar también la navidad a todos sus clientes y los que no lo son tanto mediante diversas campañas que está realizando en internet.

Además los clientes Yoigo podrán saber si son ambiguos a la navidad o por su parte son unos autenticos fans navideños.

Es por ello que Yoigo ha habilitado una pequeña encuesta (clic) en el que todas las personas podrán saber si estas épocas navideñas son sus preferidas o no.

Está claro que la encuesta no ha sido realizada por los mejores programadores del mundo pero toda intención es buena para proclamar el espíritu navideño.

Visto esto aprovechamos para felicitar las navidades (que ya están a la vuelta de la esquina) a todos nuestros lectores y como diría Vodafone, ¡Feliz Borabó a todos!.

Vodafone lanza tarifas low cost a 6 y 8 céntimos.

Vodafone ya disponía en el mercado de la tarifa DiMinuto (clic) como alternativa low cost para sus clientes.

Parece ser que los resultados negativos en cuanto a pérdida de clientes se refieren han hecho cambiar de planes a Vodafone y lanzar unas nuevas tarifas low cost más agresivas.

Por una parte Vodafone lanza la tarifa Plan 8 con la cual los cliente podrán comunicarse a cualquier hora del día con cualquier destino nacional por 8 céntimos el minuto/mensaje.

El Plan 6 es muy similar al contrato Generación 6 de Orange que se basaba a su vez en el precio estándar más bajo del mercado móvil en España que poseen actualmente Másmovil, Pepephone y Yoigo.

Con esta tarifa los clientes podrán llamar desde las 18 horas hasta las 7 horas y los fines de semana todo el día por 6 céntimos el minuto/mensaje.

El resto del horario se tarifica a 24 céntimos el minuto y 15 céntimos el mensaje.

En ambas tarifas el cliente tendrá que realizar un consumo mínimo de seis euros al mes y no es compatible con algunas promociones de Vodafone como A2 o Qtal.

Si el cliente lo desea puede llevarse un móvil subvencionado con contrato de permanencia pero en este caso será el departamento de bajas Vodafone quién pueda ofrecer dichos móviles.

Parece ser que los grandes operadores también quieren ofrecer una alternativa low cost para aquellos clientes infieles que busquen este tipo de tarifas.

Zeromóvil ofrece móviles de tarjeta por 0€.

Zeromóvil salió al mercado el 1 de noviembre y desde entonces ha sufrido dos grandes cambios que sin duda marcará su trayectoria.

Fue Kuyle! el primer medio de internet (clic) en publicar la salida de este operador y hace unos días hablábamos del posible fracaso de Zeromóvil por no promocionarse (clic).

Parece ser que Zeromóvil se tomó muy enserio nuestra recomendación y ha decidido cambiar su fracasada trayectoria inicial.

Si este operador salió al mercado con siete tarifas actualmente ha decidido reducirlas a dos y parecerse así aún más a Yoigo.

Su tarifa plan contrato permite por 6 euros al mes de consumo mínimo llamar y enviar sms por 8 céntimos minuto/sms.

Su tarifa plan prepago permite hablar por 14 céntimos el minuto y enviar mensajes por 10 céntimos.

No están nada mal estas tarifas en comparación con las complicadas tarifas anteriores algo que en la actualidad no se lleva, los cliente cada vez más quieren las cosas claras.

Por otra parte Zeromóvil ha mantenido su tarifa de datos que permite por 20€ al mes 3GB de datos, convirtiéndose así en la tarifa de 3GB más económica del mercado.

Por si fuera poco Zeromóvil está dispuesta a "regalar móviles" si con ello es capaz de aumentar su cartera de clientes como parte fundamental para conseguir beneficios.

Por ello ha decidido ofrecer móviles por 0€ en prepago, ya que el precio del terminal es igual al saldo inicial que incluye la tarjeta SIM y que será abonado por el cliente.

Por ejemplo el Nokia 2720 está disponible en sus distribuidores oficiales y visible en su web por 59€ en contrato y 0€ en prepago.

No estamos acostumbrados a ver como tenemos que pagar por un móvil de contrato y nos podemos llevar gratis uno de prepago, pero fuera de la normalidad parece que Zeromóvil busca diferenciarse.

Cabinas Telefónica Vodafone.

Un día nos despertamos y caminando por la calle nos encontramos una cabina de teléfono de estas que ya poca gente utiliza.

Lo llamativo de esta cabina es que tiene un fuerte color rojo que nos hace recordar las cabinas de la ciudad de Londres.

Pero nada más lejos de la realidad en verdad se trata de una cabina de Telefónica Vodafone.

Parece ser que Telefónica se decidió por contratar a una empresa externa para el tema de contrataciones publicitarias en cabinas telefónicas.

No debieron dejar muy claras las condiciones sobre qué tipo de empresas no podían publicarse en las mismas y Vodafone ahí donde se ve decidió darle un aire a este tipo de cabinas.

O nadie más que Vodafone estaba dispuesto a publicarse en esta cabina o fue un error de la empresa que llevaba a cabo el tema, el caso es que la imagen tomada hace ya dos años bien podía ser un retoque PhotoShop.

Nunca más se ha vuelto a ver una de estas cabinas en nuestro país, aunque no estaría mal que de vez en cuando un operador distinto a Telefónica intentara publicarse en ellas.

Después de todo esta imagen se encuentra en muchos sitios de internet y le ha salido a Vodafone más rentable de lo que nunca se pudo llegar a imaginar.

Como curiosidad Telefónica se ha visto obligada a crear un nuevo dispositivo de seguridad en sus cabinas (sí, estas que no devuelven cambio) ya que la crisis a disparado el robo en las mismas.

Según el operador azul durante este verano ha crecido un 73% los robos en cabinas telefónicas en comparación al año anterior.

La portabilidad móvil sigue en aumento.

Todos los meses la CMT presenta los resultados de portabilidad de los operadores móviles y fijos y las altas nuevas de ADSL.

Si por algo se caracteriza el pasado mes de Octubre es por haber conseguido un record de portabilidades móviles en España.

Al igual que sucedió el pasado mes de Septiembre Vodafone es el único operador que pierde líneas y como era de esperar Yoigo y los operadores virtuales siguen creciendo.

Concretamente los datos de portabilidad indican que Yoigo a captado +22.304 líneas, los operadores virtuales +8441 líneas, Orange +12.348 líneas y Movistar +6019 líneas.

Y como no todos los operadores pueden sacar datos positivos en portabilidad el gran perjudicado a sido Vodafone con la considerable perdida de -49.852 líneas.

En cuanto a la ganancia total se refiere durante el mes de Octubre los operadores virtuales consiguieron el +53,73% de las líneas móviles, Movistar consigue el +44,17% del total, Yoigo el +25,02% del total y Orange consigue un dato positivo por los pelos con el +0,30%.

Vodafone es la única que pierde cuota de mercado y cede un -25,27% de líneas móviles totales, que incluyen tanto portabilidad como altas y bajas.

Veremos si la tendencia de la navidad hace cambiar los resultados al menos a Orange y Vodafone ya que Yoigo y los operadores virtuales seguirán imparables debido a sus tarifas de bajo y coste y la gran posibilidad de ganar cuota de mercado que tienen por delante.

Precio que paga un low cost por usar la red.

Son muchos los que se preguntarán cuanto paga un operador low cost por usar una determinada red de cobertura.

De los 34 operadores virtuales existentes siete utilizan la red Movistar, once la red de Vodafone y dieciséis la red de Orange.

Para realizar este reportaje Kuyle! ha decidido escoger la red de Orange como referencia al ser el operador que más operadores contiene y entre ellos los más importantes (Simyo, Blau y Másmovil).

Las llamadas entre clientes de un mismo operador no tiene ningún coste para la propia operadora, motivo más que suficiente para regalar al menos los primeros minutos de cada llamada entre clientes propios.

En principio cada operador pacta unas condiciones económicas con una de las grandes operadoras y dependiendo de lo pactado estos operadores sin red propia ponen sus propias tarifas.

Pero como es normal Orange presenta una oferta común a todo operador que quiera utilizar su red de telecomunicaciones.

Orange cobraría al operador 1,08 céntimos el minuto a red fija, 5,8 céntimos el minuto a la red móvil y 5,8 céntimos por SMS.

El bono de datos de 1GB lo oferta a 14,9€, el bono de datos de 5GB lo oferta a 23,2€ y no cobra nada al operador por concepto de establecimiento de llamada.

Por tanto un operador low cost obtendrá como beneficio el 100% del establecimiento de llamada y de las llamadas entre sus propios clientes.

Luego como comentamos las empresas negociarán estas condiciones y de ahí que Másmovil pueda ofrecer una tarifa de voz a 6 céntimos cuando recompra el minuto sin negociaciones a 5,8 céntimos.

¿Porque Simyo no rebaja su tarifa de 8 céntimos? Principalmente porque Simyo negoció con Orange su tarifa de datos, muy competitiva en precio pero generalmente mala en calidad (clic).

Que un operador presente unas u otras ofertas depende de la negociación que haga con el operador que le suministra la red.

Como curiosidad los operadores latinos y las grandes empresas españolas prefieren la red Movistar mientras que Orange es quién suministra la red más económica pero de peor calidad.

Vodafone tiene como ventaja que no suele cobrar tampoco las llamadas que acaban en su propia red motivo más que suficiente para que el arriesgado Pepephone apueste por tener muchos clientes.

Vodafone 360 con 6 meses gratis en navegación.

Hace dos meses que Kuyle! les anunció el lanzamiento de Vodafone 360 (clic) como nueva estrategia de Vodafone.

Un servicio completo, práctico y muy llamativo a simple vista que necesitaba ser analizado con más exactitud.

Vodafone está empeñado más que nadie en el mundo de los servicios de la telefonía móvil y está vez su visión a quedado muy alta.

Con el Samsung H1 en mano y una cuenta Facebook hemos comprobado a través de Vodafone People donde se encuentran nuestros amigos con gran exactitud y las diversas formas que tenemos para comunicarnos con ellos.

Visualizamos además que personas se encuentran disponibles en ese momento para asegurarnos que recibirán la información al instante en caso de comunicarnos por Facebook.

Con Mapas podemos localizar nuestra ubicación en cualquier punto e incluso guiarnos por voz como si de un GPS se tratase, además nos ha permitido compartir nuestra ubicación con nuestros amigos.

En la tienda de aplicaciones hemos podido personalizar nuestros móviles y a través de Vodafone Music Store podremos descargarnos música sin límites existiendo gran cantidad de temas.

Otra curiosidad que hemos encontrado en Vodafone 360 es la función Mi Web que nos permite acceder a internet y que a su vez nos sincroniza en tiempo real los contenidos del móvil y el ordenador.

Vodafone 360 nos ha dejado una visión muy buena como producto al ser un servicio muy completo que nos permite realzar las funciones de nuestro móvil a un excelente precio como punto fuerte.

Por 15 euros al mes podremos utilizar todos los servicios de Vodafone 360 de forma ilimitada incluso para descargarnos toda la música disponible en Vodafone Music Store.

Además ahora Vodafone te regala los 6 primeros meses de internet (clic) lo que resulta una gran oportunidad para darle un concepto diferente al uso de nuestro terminal.

No sabemos si Vodafone esté dispuesta a ofrecer este servicio en prepago pero está claro que está haciendo una gran campaña para un producto de éxito que puede cambiar nuestros hábitos.

Movistar rebaja sus Planazos un 50% en Navidad.

Movistar quiere promocionar durante estas navidades sus tarifas que requiere un mayor consumo por parte del cliente.

Es por ello que el operador azul ha decidido realizar un descuento a todos aquellos clientes que se porten al Planazo sin horarios, Planazo Movistar y Planazo Mi tiempo libre.

Este tipo de planazos tienen una cuota mensual de 19,90 euros más IVA y con esta promoción pasarían a costar 9,95€ más IVA los tres primeros meses.

Esta promoción viene acompañada de algunos terminales como el Nokia 6710 Navigator por 0 euros que pretende captar clientes asociados a esta promoción durante estas fechas navideñas.

Buena promoción la lanzada por Movistar si no fuera porque a partir de Marzo tendremos que pagar una cuota algo elevada en consumo por unas tarifas planas llenas de condiciones.

Conforme se acercan las fechas navideñas los operadores van lanzando nuevas promociones para captar clientes y afianzar en muchos casos un consumo elevado en el mismo.

Kuyleros por el mundo: Portugal.

Kuyleros por el mundo comienza hoy su segunda edición en Portugal, país con unas tarifas más económicas que España en prepago pero más elevadas en contrato.

La principal compañía de este país es TMN, operador perteneciente al grupo Portugal Telecom con una cuota de mercado del 49,1%.

Este país también cuenta con Vodafone (37,2%) como el antiguo Telecel, Optimus (13,2%) perteneciente a France Telecom y Uzo (0,5%) como operador de reciente creación estilo Yoigo.

Los planes de negocio de TMN se dividen en tarifas para clientes TMN, tarifas con poco consumo (sólo contrato), tarifas por horarios (sólo prepago) y tarifas para todos los operadores.

De esta manera puedes llamar sin limite a tu operador por 30€ al mes (resto a 0,30€) o llamar a todos los operadores por 15 céntimos si eliges un consumo mínimo de 15€.

En prepago permite llamar a todos los operadores por 0,25€ el primer minuto y 0,20€ el resto de minutos.

Vodafone por su parte crece en el mercado amenazando a TMN gracias a sus exitosas tarifas Vitaminas en prepago que nada tienen que ver con las nuestras y sus tarifas Yorn en contrato.

Las tarifas Vitaminas distinguen entre tarifas con utilización reducida sin recarga mensual (29,5 cen/min) y las tarifas más bajas con recarga mensual de 12,5€ al mes (19,3€ cen/min).

En contrato posee tarifa Yorn de voz, de mensajes, de videollamada y de messenger. Su tarifa de voz permite llamar por 20 cen/min a cualquier operador con 9,9€ de consumo mínimo.

El operador Optimus perteneciente a France Telecom posee el 13,1% de cuota del mercado y considera cliente prepago a aquel que elige tarifa sin consumo mensual.

Sus tarifas son algo más elevadas que las de Vodafone y TMN pero mucho más personalizadas teniendo por ejemplo su propia tarifa Iphone, tarifas para grupo de personas o tarifas para niños.

Uzo es un operador de reciente lanzamiento que está creando su red por algunas zonas del país y promete tener la tarifa más económica siempre respecto a la competencia.

Su única tarifa permite llamar a cualquier operador por 0,16 céntimos el minuto o por 0,12 céntimos el minuto si se realiza un consumo mínimo mensual de 15€.

En el mercado portugués están empezando a salir los primeros operadores low cost como Rede4 aunque e incluso Vodafone dispone de un operador propio low cost en este mercado.

Módem Wifi Vodafone para internet móvil.

Vodafone ha lanzado al mercado un nuevo concepto de navegación por internet con la nueva base Wifi USB.

Los clientes Vodafone podrán disponer de red Wifi a través de internet móvil lo que supone una navegación más avanzada y práctica en cualquier punto de casa.

Hace seis semanas que Vodafone lanzó al mercado el módem MiFi que permitía conectar a cinco usuarios a la vez con una sola línea de internet móvil contratada.

Pero después del lanzamiento de la tarifa de internet móvil ilimitada (clic) es hora de sacar un producto Wifi propiamente dicho y la verdad que la idea no es tan mala.

Por ello Vodafone ha lanzado una base WiFi en la que el cliente podrá conectar su módem USB de navegación móvil y poder disponer de internet WiFi en casa.

Lo mejor de todo es que siempre podremos coger el módem USB y llevárnoslo a cualquier parte lo que nos permite una gran movilidad que cualquier otro producto no nos proporciona.

Como es de esperar Movistar y Orange no tardarán mucho en lanzar un producto similar, pero mientras toman nota Vodafone se acerca a la navidad con un producto estrella.

El módem WiFi USB lo podemos conseguir por 9€ contratando una tarifa de navegación (18 meses permanencia) que incluye además el módem USB Huawei E160X.

Zeromóvil, el operador alternativo a Yoigo.

Hace un mes que Kuyle! dio la noticia del lanzamiento de ZeroMóvil, siendo el primer medio de internet en hablar de este operador (clic) gracias a su responsable Mariam.

Un mes después de su lanzamiento es hora de evaluar cómo evoluciona ZeroMóvil en el mercado, el operador que pretendía ser un claro competidor de Yoigo.

ZeroMóvil está lejos de rozar el éxito, en gran parte porque no quiere ser un operador low cost y esta medida en un mercado tan saturado puede ser un gran riesgo.

Pero como toda empresa juega con puntos a favor y sus tiendas propias son el mayor motivo para ganar clientes ya que ZeroMóvil avanza poco a poco por nuestro país gracias a sus distribuidores.

Además el aspecto de su web es muy atractivo aunque sin publicidad alguna los clientes no sabrán de la existencia de este operador y no visitarán su web por ciencia divina.

Llegados a este punto nos damos cuenta de que Yoigo no tiene por qué temer a ZeroMóvil, además son tan diferentes que llegan a ser contrarios en sus procesos de lanzamiento.

Yoigo salió al mercado como una empresa poco esmerada (clic) que se realizó en 150 días y sus grades campaña publicitarias hicieron saturar sus expectativas de crecimiento.

ZeroMóvil por su parte salió al mercado como una empresa muy atractiva que no realizó ninguna campaña publicitaria y esto seguramente pasará factura al operador en forma de números rojos.

Sin clientes no hay beneficios y Zeromóvil no puede permitirse seguir el ritmo de crecimiento de muchos operadores low cost.

Es aquí cuando pensamos que lo malo es dos veces bueno con una buena campaña publicitaria y sin esta lo bueno no vale nada, el boca a boca de la gente simplemente no existe.

Comparativa Promociones de Navidad 2009.

Ya tenemos disponibles las promociones de navidad de los tres grandes operadores de nuestro mercado.

Si ayer Movistar presentó su oferta navideña la competencia no se ha hecho esperar y Vodafone la ha presentado hoy mismo, Orange lo hará mañana.

Movistar ofrece la promoción 100x1 a todos las 24 horas. Con esta promoción cualquier cliente de Movistar podrá hablar 100 minutos en cada llamada pagando sólo el primero.

El minuto se tarificará en función de la tarifa del cliente y es válida entre el 7 de diciembre y el 6 de enero con un coste 5 euros.

Como limitación tenemos 1000 minutos gratis durante toda la promoción siendo válida para las primeras 500.000 activaciones. Para contratarla tendremos que llamar al 1200 (20 cént).

Posiblemente la mejor oferta navideña pero ¿qué gracia tiene sacar una promoción tan semejante a la tarifa 90x1 de Vodafone?

Vodafone por su parte no quiere dejar a ningún cliente sin promoción navideña y el coste de la misma variará dependiendo el cliente, teniendo como coste máximo 1,2€ a la semana.

Cada cliente podrá ver en el área personal (Mi Vodafone) el coste que le asocia Vodafone a esta promoción siendo en la mayoría de los casos entre 0,44€ y 0,58€ semanales.

La promoción Feliz Borabó de Vodafone consiste en llamadas a 0 céntimos el minuto a cualquier operador entre las 20 y las 24 horas desde 1 de diciembre al 31 de enero de 2010.

Para los clientes con tarifas planas la promoción será uno de los siguientes beneficios: llamadas gratis a fijos 24h, llamadas gratis a cualquier destino fines de semana o 1000 SMS a móviles Vodafone.

Como limitación tenemos un máximo de 90 minutos por llamada (minuto 91 en adelante a 44 céntimos) o 1000 SMS a la semana y la podremos activar gratuitamente enviando *161#.

La promoción de Vodafone es la que más opciones de contratación ofrece al cliente y el precio final para el mismo puede resultar muy atractivo (entre 1,8€ y 3,6€ al mes de media).

Orange por su parte saca al mercado la promoción Navidad con Orange consistente en llamadas a cualquier operador móvil por 0 céntimos los fines de semana.

La activación tendrá un coste de 3€ y podrá ser activada enviando ALTA NAVIDAD al 470 o llamando gratuitamente al número 232 (clientes tarjeta) o al 252 (clientes contrato).

Esta promoción estará disponible desde el 1 de diciembre hasta el 28 de febrero y tendrá un coste de 9 euros mensuales a partir de marzo (6 euros mensuales para tarifas planas).

La promoción de más larga duración aunque como punto negativo sólo se podrá beneficiar el cliente los fines de semana lo que hace una promoción poco atractiva para muchos.

XL Móvil te descuenta un 50% en tu factura.

A grandes problemas buenos los remedios son, no es lo que se debería decir en este caso pero si lo que deben pensar en XL Móvil.

XL Móvil es un operador virtual pensado principalmente para la familia (clic) ya que ofrece productos exclusivos para este segmento.

A unas tarifas normalitas de 12 céntimos el minuto se une un estilo muy tradicional con contratos de permanencia y subvención de terminales.

Pero en un mundo donde nos mueve la publicidad y los grandes competidores low cost (Pepephone, Másmovil y Simyo) se llevan casi la totalidad del pastel, no te puedes quedar de brazos cruzados.

XL Móvil ha sacado una promoción sin fecha límite que permite obtener un 50% de descuento en la factura si todos los componentes del hogar (mímimo 3) se pasan a este operador.

La oferta en principio es simple y sencilla y permite obtener un descuento considerable en la factura pudiendo hablar de un precio de 6 céntimos el minuto que tanto está de moda actualmente.

La oferta estará disponible a partir del 7 de diciembre y será condición indispensable contratarla en alguna agencia de viajes Marsans o a través del teléfono gratuito 900 85 85 85.

Sorprende que en principio esta promoción no vaya a estar disponible en la web de XL Móvil, algo descuidada al no ser actualizada desde los inicios de este operador hace ya más de un año.

Una promoción elegante que puede que no haga resucitar a XL Móvil definitivamente pero al menos puede alargar su vida un tiempo más en el mercado.

Orange dejará de enviar la factura en papel.

A partir del 2 de diciembre Orange empezará a dejar de enviar facturas en papel a todos sus clientes de contrato de forma automática.

Con ello Orange pretende sustituir este tipo de factura por la factura electrónica a todos sus clientes de contrato a excepción de aquellos que especifiquen lo contrario.

Los clientes de contrato Orange que deseen continuar con la factura en papel deberán llamar gratuitamente al número 2272.

Aquí deberán indicar que quieren continuar recibiendo la factura en papel todos los meses en casa de manera gratuita.

El resto de clientes aceptan por tanto las nuevas condiciones de facturación recibiendo mensualmente la factura electrónica en el área personal del cliente.

El cliente que disponga de factura electrónica recibirá un email o SMS gratuito indicándole la disponibilidad de su factura en el Área de Cliente de la web de Orange.

Con este cambio los clientes recibirán la factura electrónica tres días antes que la anterior factura recibida en papel por lo que además de cuidar el medio ambiente los clientes no tendrán que esperar tanto para saber su consumo mensual.

Los clientes de Orange han empezado a recibir información de este cambio que ahorrará toneladas del papel al año y un gran gasto adicional en Orange que además contribuirá con el compromiso pactado con WWF hace unos años.

Simyo, a veces lo barato puede salir caro.

Simyo ofrece una tarifa plana de internet móvil muy llamativa para el cliente que por 29€ al mes tendrá 5GB de descarga.

Pero ¿es tan buena esta oferta como parece? Kuyle! ha investigado por la red y preguntado a algunos de sus lectores.

Que la oferta es muy buena en precio nadie lo duda, pero los problemas que ocasiona son bastantes recurrentes.

Muchos clientes aseguran que la velocidad raramente supera los 300 ó 400 KB quedando muy lejos de la velocidad ofertada de 3,6 Mb (unos 3680 KB).

En internet existen cantidad de foros que hablan sobre los problemas de Simyo en este producto (clic) siempre destacando un precio económico pero un mal servicio.

El servicio de atención al cliente de Simyo está siempre saturado, una locución inicial ya te indica que el tiempo de espera se encuentra en 5 minutos siendo incluso 20 minutos en ocasiones.

Después de la espera te das cuenta que el servicio de atención al cliente no puede resolver tu consulta o que siempre es debido a un problema temporal en la red.

Lo peor y más gracioso es que los clientes de Simyo Internet Móvil no pueden llamar al servicio gratuito de atención al cliente (121) y tienen que hacerlo en un número 902 con coste adicional.

Por tanto cada vez que te surja un problema no sólo verás como la compañía no es capaz de solucionártelo sino que gastarás un dinero extra por realizar este tipo de llamada.

Muchos clientes intentan resolver sus problemas en soporte@simyo.com dónde rara vez recibirás respuesta e incluso puede que contesten a los 10 días con la famosa frase "por favor indíquenos sus datos para tramitar su consulta".

La web de Simyo en Facebook parece un centro de quejas a distancia donde más que estar cerca del usuario Simyo empeora su imagen para toda persona que empiece a leer comentarios.

Kuyle! ha comprobado en varias ocasiones que los problemas de conexión con Simyo son habituales, la velocidad en horas puntas es lamentable y el servicio de atención al cliente es malo y con excesivo coste (4,8€ en una llamada de 6 minutos).

¿Lo barato puede salir caro? No sabríamos que decir, pero el portal de Másmovil en Facebook es otro centro de quejas, en este caso por la cantidad de problemas en la tarificación de los clientes.

Másmovil cobra a gran cantidad de clientes la promoción de 30Mb (clic), Másmovil indica hoy que se tarificará a los móviles WAP.

Esto nunca lo ha indicado la operadora en sus condiciones pero aún así muchos clientes aseguran conectarse con un móvil 3G por lo que la tarificación es injusta.

Probamos Internet Móvil HSPA+ de Vodafone.

Hoy hemos probado la red HSPA+ de Vodafone (clic) en un barrio de Madrid, concretamente en Plaza de Castilla.

Teníamos curiosidad por saber como se navega con internet móvil alta velocidad y la verdad que hemos salido muy satisfecho después de realizar la prueba.

La red HSPA de Vodafone permite alcanzar una velocidad de 21 megas aunque en la práctica la velocidad raramente superará los 15 megas de velocidad.

Dicho esto, las tiendas Vodafone de la zona nos aseguraban poder navegar a una velocidad máxima de 10 megas y sorpresa la nuestra cuando hemos comprobado la velocidad conseguida.

Después de varias capturas de pantalla nuestro máximo test de velocidad ha alcanzado los 11,2 megas de bajada y 1,5 megas de subida.

Para la realización de la prueba hemos utilizado un portátil Acer Aspire 5720 y un módem USB Huawei K-4505 ya que en principio el módem USB Huawei E160X no sobrepasaba los 7 megas.

La prueba a sido realizada a las 17:58 a través de la web testdevelocidad.es y finalmente hemos podido comprobar que internet banda ancha móvil es una gran alternativa al ADSL.

Si alguien puede ofrecernos una comparativa del HSPA+ de Movistar en esta misma zona lo agradeceríamos, tened en cuenta la hora, el módem utilizado y una captura de pantalla como prueba.

Yoigo lanza la tarifa del 6 y datos sin sobrecoste.

De cara a las navidades los operadores móviles están dispuestos a mostrar todo su potencial y este año Yoigo ha decidido entrar en acción por la puerta grande.

Yoigo acaba de anunciar una tarifa válida sólo para contrato con un precio de 6 céntimos por minuto igualando así la tarifa nacional más económica del país (no asociada a productos).

Hace poco que Másmovil rebajó su tarifa a 6 céntimos (clic) igualando así a Pepephone (también tiene tarifa de 5,5 céntimos para clientes Mapfre o usuarios del Carnet Joven (clic) Catalán).

Yoigo salió al mercado hace tres años haciendo tanto ruido que colapso durante meses su servicio de altas y portabilidades debido a la falta de previsión de la compañía (clic).

Liderando mes tras mes las portabilidades mensuales de telefonía móvil Yoigo ha sabido ganarse un hueco en el mercado alcanzando actualmente 1.200.000 clientes.

Ahora que la competencia low cost más directa se está uniendo a la moda del seis Yoigo ha decido lanzar esta misma tarifa con un precio por minuto de 6 céntimos y 25 euros de consumo mínimo.

A priori un consumo mínimo algo elevado para lo que se ofrece y recordando que los SMS a 10 céntimos no es ni mucho menos un precio tentador.

La nueva tarifa del seis se podrá contratar a partir del tres de diciembre aunque posiblemente esté disponible en la tienda online de Yoigo a partir del 1 de diciembre.

Por otra parte Yoigo ha lanzado al mercado su nueva tarifa de datos que incluye 3GB por 35€ al mes con reducción de velocidad una ser superados los 3GB pero sin sobrecostes.

A modo de comparativa Simyo ofrece 5GB de descarga por 25€ y Movistar, Vodafone y Orange ofrecen por 39€ al mes 3GB, 4GB sin límites (clic) y 5GB respectivamente.

Rasca y gana con Vodafone Club 2020.

Vodafone acaba de lanzar una promoción con regalos directos a todos aquellos clientes que se inscriban en Club 2020.

Club 2020 es un producto de Vodafone que permite recibir publicidad en el móvil a cambio de puntos extras y descuentos.

El cliente que se inscriba a Club 2020 recibirá sólo por suscribirse 50 puntos extras y otros 50 puntos si configura sus preferencias publicitarias en la web.

Recibirá entre 3 y 10 SMS publicitarios a la semana según indique a cambio de puntos extra por cada SMS y descuentos promocionales.

Además ahora existe una promoción muy atractiva y que es válida para clientes de cualquier operador.

Sólo por registrarte podrás ganar un premio seguro en un rasca promocional y los premios son bastante atractivos.

Por tanto inscribirse a Club 2020 es ahora más que nunca una gran oportunidad para recibir publicidad de nuestro interés a cambio de grandes ventajas y un magnifico premio.

Descubre más sobre la promoción Rasca y Gana de Vodafone haciendo clic aquí.

Los grandes bulos sobre la telefonía móvil

Cuenta El País que los bulos sobre la telefonía móvil recorren las cuentas de correo electrónico cada cierto tiempo.

El spam en nuestro correo es una realidad y los falsos rumores o bulos son parte de este spam que invade nuestras cuentas.

Entre todos estos bulos nos llama la atención unos cuantos que resultan graciosos o que tienen cierta creencia entre nosotros los clientes.

1. La vidente indemnizada: Una vidente reclamaba una indemnización a Vodafone ya que sus frecuencias impedían despegar sus dotes adivinatorias.

Uno de los bulos que más han recorrido las cuentas de correo en todo el mundo y que sin embargo es tan falso que nunca nadie ha demostrado lo sucedido.

2. Las baterías de los terminales explotan: son muchos los casos que se cuentan sobre explosiones de batería móviles mientras el usuario hablaba por el móvil o lo tenía en la mano.

En la práctica los casos son muy limitados y se deben por la utilización de componentes no originales ni homologados.

3. Escribir SMS deteriora los dedos: existen clientes capaces de escribir un mensaje completo en treinta segundos e incluso menos.

Las malas lenguas aseguran que estas personas padecerán graves problemas en los dedos pero en verdad estos usuarios no resienten sus dedos sino que mejoran sus habilidades motrices.

4. Mi operadora cobra por dar un toque a otro cliente: quién no ha escuchado alguna vez que las operadoras cobran las llamadas perdidas realizadas a otros clientes.

De vez en cuando este bulo vuelve a recorrer la red hasta que la propia operadora tiene que desmentirlo.

5. El móvil reduce la calidad sexual: se piensa que si dejamos el móvil en el bolsillo del pantalón reduce la calidad sexual del hombre.

El sexo vende mucho y este rumor es muy conocido pero falso hasta que alguien demuestre científicamente lo contrario.

6. Los móviles crean explosiones en las gasolineras: son muchos los casos que se comentan sobre gasolineras que han explotado debido a un teléfono móvil conectado.

A pesar de que existen normas de seguridad que prohíben utilizar el móvil en determinadas zonas inflamables lo cierto es que no existe ningún accidente documentado al respecto.

7. Hacer palomitas de maíz con el móvil: este bulo está muy asentado en youtube (clic) y nos enseña como colocando varios móviles de forma circular y realizando una llamada entre ellos los granos de maíz colocados explotan y se convierten en palomitas.

Una lástima pero hasta el momento el móvil no se puede utilizar como microondas y otros vídeos demuestran dicho truco (clic).